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Consumidor recebe papeis no lugar do notebook. de quem é a culpa?

Postado Por: J.c.f As sexta-feira, 14 de junho de 2013 | 06:59

Ontem por volta das 17:00 hs um Sr. que nao quis se identificar Recebeu pelos Correios uma sua encomenda, encomenda esta um Notebook comprando nas lojas Americanas, o mesmo apresentou defeito, o consumidor entrou em contato com empresa POSITIVO, na qual mandando um condigo de postagem, até ai tudo bem, estava ansioso aguardando a volta do produto, quando recebeu pegou logo um susto ao abrir, no lugar do notebook recebeu papeis no mesmo peso.
Agora fica a pergunta de quem é a responsabilidade da Empresa (POSITIVO)? Da Transportadora? Ou dos Correios?
Segundo a POSITIVO o produto foi consertado e entregue a Transportadora BGH, que por sua vez alega que fez o transporte até a capital do Maranhão e colocou a encomendo nos Correios Via SEDEX.
A positivo e os correios informaram que vão tomar as medidas cabíveis. já a BGH até o momento não se manifestou.




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